Google My Business : Comment supprimer ses avis négatifs (Docmybiz)
Docmybiz est sans aucun doute le meilleur moyen de supprimer ses avis négatifs sur Google My business. En plus d’améliorer la notoriété de votre entreprise, effacer vos avis négatifs vous permet d’améliorer sensiblement votre classement dans les moteurs de recherche. Je vais donc vous présenter cet outil redoutablement efficace, qui non seulement vous permettra d’effacer l’ensemble de vos avis négatifs mais aussi de générer plus de prospects.
Comme cet article sur Docmybiz est assez long, j’ai décidé de le scinder en plusieurs catégories. Vous pouvez vous rendre sur la partie qui vous intéresse en cliquant sur un des liens ci-dessous.
1. Pourquoi effacer ses avis négatifs sur Google My Business ?
3. Comment fonctionne Docmybiz ?
4. Les avantages d’utiliser Docmybiz
5. Les inconvénients d’utiliser Docmybiz
1. Pourquoi effacer ses avis négatifs sur Google My Business ?
Comme vous le savez sans doute, il n’y a rien de pire pour votre business que de recevoir des avis négatifs. Non seulement cela vous fait perdre des clients, car comme vous, comme moi et même comme tout le monde, les internautes sont très sensibles aux avis postés par les autres internautes. C’est pourquoi il est indispensable de soigner son e-réputation lorsque l’on désire augmenter son chiffre d’affaires. De plus et cela peu de personnes le savent, Google prend en compte les avis postés les internautes pour classer les fiches Google My Business. En effet, cela est le cas pour les résultats de recherche, mais également sur Google Maps.
Il est important de savoir que Google ne prend pas en compte la note moyenne pour classer les fiches Google My Business. En effet, Google pénalise purement et simplement celles qui ont des avis négatifs, sans se baser sur le nombre d’avis positifs. Cela signifie que vous aurez beau avoir des avis positifs, tant que vos avis négatifs seront en ligne, votre fiche sera pénalisée par rapport à celles de vos concurrents.
Supprimer ses avis négatifs sur Google My Business a donc 2 principaux avantages :
- Améliorer l’image que vos clients potentiels ont de votre entreprise
- Améliorer le positionnement de votre fiche Google My Business dans les résultats de recherche et sur Google Maps
Comme vous l’avez compris, s’il y a bien une chose dont vous devez vous préoccuper avant tout : c’est de supprimer vos avis négatifs sur Google My Business.
2. Qu’est-ce que Docmybiz ?
Docmybiz est un service spécialisé dans la gestion de fiches Google My Business. En plus de proposer la suppression d’avis, Docmybiz propose également l’optimisation et le référencement de fiches. Je ne vais pas m’attarder sur ces 2 autres services proposés par Docmybiz, mais plutôt me concentrer sur ce qui nous intéresse aujourd’hui, c’est à dire la suppression d’avis négatifs sur Google My Business.
Dans ce domaine, Docmybiz est clairement la référence absolue. Car c’est le seul service du genre qui permet de supprimer l’ensemble des avis négatifs sur n’importe quelle fiche Google My Business. C’est d’ailleurs pour cette raison que tous les professionnels du web et de la communication ne jure que par cette entreprise.
Il est important de savoir que Docmybiz est un service exclusivement à destination des professionnels. Vous devez donc obligatoirement être inscrit au registre du commerce pour profiter de leurs prestations.
3. Comment fonctionne Docmybiz ?
Il est assez simple de profiter des prestations de Docmybiz et cela est clairement à la portée de tous. En effet, cela se résume à indiquer sa fiche Google My business ainsi que les avis négatifs à supprimer. Docmybiz adresse ensuite un bon de commande qu’il suffit tout simplement de retourner signé, puis ils se charge du reste. Il n’y a aucune manipulation à faire, aucun logiciel à installer, ce service est vraiment ouvert à tout le monde.
Il est important de savoir qu’ils proposent systématiquement un droit de rétractation. L’avantage est que cela vous permet de revenir sur votre décision dans le cas où vous avez changé d’avis. Par contre l’inconvénient est que le prestation ne débute qu’après ce délai écoulé. Ce qui est pour ma part est plus un inconvénient qu’un avantage. Surtout lorsque l’on veut rapidement supprimer ses avis négatifs sur Google My business, étant donné qu’il faille attendre 2 semaines.
Concernant la suppression en soit, personne ne sait exactement qu’elle est la recette magique de Docmybiz (un peu comme le Coca-Cola). Cependant nous avons tout de même certaines pistes qui permettent de nous forger notre propre idée. La chose sur laquelle nous pouvons être certains est qu’ils réalisent des signalements automatisés. Nous savons également qu’ils le font depuis des comptes anciens et Deputy (un grade juste en dessous des comptes modérateurs).
Nous savons qu’ils utilisent d’autres techniques, mais personnes n’a d’informations fiables à ce sujet. En parler ne serait donc rien d’autres que de la spéculation.
Ce qui est certain c’est que Docmybiz est en mesure de supprimer tous les avis négatifs sans la moindre exception. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’ils proposent un remboursement total dans le cas où un avis négatif ne serait pas supprimé.
Pour ma part, j’ai toujours était très satisfait des prestations réalisées et j’ai toujours eu un taux de suppression de 100%. Toutes les personnes que je connais ont également eu un taux de suppression de 100%. Il est cependant à noter que le délai de suppression des avis négatifs est variable, surtout en fonction du nombre d’avis que vous désirez supprimer.
4. Les avantages d’utiliser Docmybiz
Docmybiz ne permet pas seulement d’effacer les avis négatifs qui sont si désagréables à voir sur sa fiche Google My business, mais engendre bien d’autres avantages.
Amélioration de votre image
Comme vous l’aurez compris en lisant cet article, les avantages d’utiliser Docmybiz sont nombreux. L’un des principaux est que cela permet d’améliorer drastiquement et rapidement votre image auprès des internautes qui sont susceptibles de faire appel à vous. En effet, si vous avez des avis négatifs sur Google, beaucoup de personnes ne feront tout simplement pas appels à vous, de peur des risques qu’ils ont de ne pas être satisfaits (et c’est compréhensible). A contrario, en ayant uniquement des avis positifs, les internautes auront davantage confiance en vous qu’en vos concurrents. Cela vous permet donc de gagner des parts de marché considérables.
Amélioration de votre référencement
Même si ce n’est pas la raison première pour laquelle les chefs d’entreprise font appel à Docmybiz, cela n’est pas moins l’une des moins importantes. En effet, la suppression des avis négatifs vous permet d’améliorer sensiblement le positionnement de votre fiche sur Google et Google Maps par la même occasion. Car comme vous le savez sans doute, l’algorithme de Google se base sur les avis des clients pour positionner les fiches Google My business. Ce qu’il faut avoir en tête est que Google prend principalement en compte les avis négatifs pour pénaliser les établissements pour lesquels les clients n’ont pas été satisfaits. Cela signifie que vous aurez beau avoir une note de 4.5, 4.6, 4.7, 4.8 ou encore 4.9, votre fiche sera pénalisée par rapport à celles de vos concurrents tant que vous aurez des avis négatifs.
Tous les avis supprimés ou 100% remboursé
Il est à noter que les résultats sont garantis à 100%. C’est-à-dire que dans l’hypothèse où Docmybiz ne serait pas en mesure de supprimer l’ensemble de vos avis négatifs, ils s’engagent à vous rembourser la totalité de la prestation.
100% safe pour votre fiche Google My business
De plus, il est important de savoir que leur intervention et 100% safe pour votre fiche Google My Business. Cela signifie que vous ne courrez aucun risque de bannissement ou de pénalité de votre fiche Google My Business.
Les principaux avantages de Docmybiz sont donc :
- Amélioration de votre notoriété
- Amélioration de votre positionnement dans les résultats sur Google
- Résultats garantis ou remboursement intégral
- Aucun risque de bannissement
5. Les inconvénients d’utiliser Docmybiz
Même si les inconvénients de Docmybiz sont plutôt mineurs par rapport aux avantages, il est cependant important de les prendre en considération.
Délai de mise en route
Tout d’abord, Docmybiz propose un délai de rétractation de 2 semaines et ne commence la suppression des avis négatifs qu’à expiration de ce dernier. En d’autres termes, il faut obligatoirement attendre 2 semaines avant de voir les premiers avis être supprimés. Certes ce n’est pas très important pour la majorité des personnes, mais cela peut tout de même gêner les personnes qui doivent supprimer leurs avis négatifs Google My Business urgemment. De plus et toujours au sujet du démarrage de la prestation, il faut savoir que Docmybiz ne débute les prestations qu’après réglement de la facture, ce qui n’était d’ailleurs pas le cas il y a encore quelques mois. Il faut croire que certains ont par le passé tenté d’éviter de passer à la caisse.
Ouvert à tout le monde, même aux pires
Dans le même registre et qui est selon-moi la cause qui oblige Docmybiz à exiger le règlement de la facture avant de débuter chacune de leurs prestations est que ce service est ouvert à tous les professionnels. Quand je dis « tous les professionnels », c’est clairement tous les professionnels, incluant ceux de la pire espèce. Docmybiz s’est déjà défendu là-dessus en indiquant qu’ils ne sont pas légitime à établir si les avis négatifs postés sont réels ou non. De ce fait, ils suppriment tous les avis, peu importe leur nature, même ceux qui permettraient pourtant aux internautes de ne pas avoir de problèmes par la suite en évitant certains professionnels.
Délai de suppression aléatoire
Il est également à noter que même si la majorité des avis sont supprimés sous quelques semaines, il n’est pas rare que certains le soient après quelques mois. En effet, les délais de suppression des avis négatifs varient fortement. Cela est probablement dû au fait que certains avis négatifs sont plus durs à supprimer que d’autres. En général, 90% des avis négatifs Google My Business sont supprimés sous quelques semaines et les 10% restant sous 1 à plusieurs mois.
Dans tous les cas, il est important de savoir que Docmybiz continue la prestation tant que l’ensemble des avis négatifs ne sont pas supprimés. Mais je préfère tout de même le préciser car certaines personnes peuvent s’étonner d’avoir 1 ou 2 avis négatifs qui mettent du temps à être supprimés.
Synthèse des inconvénients de Docmybiz
Les principaux inconvénients de Docmybiz sont donc :
- Le délai de rétractation
- Règlement avant le commencement de toute prestation
- Ouvert à tout le monde, même aux professionnels peu-scrupuleux
- Le délai de suppression aléatoire
6. Les tarifs
Les tarifs pour bénéficier de la suppression d’avis négatifs Google My Business par Docmybiz sont de 300€ pour le premier avis et 50€ pour les suivants. Il est à noter que les tarifs indiqués sont hors-taxes (HT)
A titre d’exemple, si vous désirez faire supprimer 5 avis négatifs Google My Business, cela vous coûtera la somme de 500€ (300€ + 4×50€).
Ces tarifs sont ceux pratiqués hors promotions. Il arrive parfois que Docmybiz propose des promotions mais cela est assez rare. Si vous ne souhaitez pas les rater, je vous invite donc à vous rendre régulièrement sur le site de Docmybiz.
7. Conclusion
Si vous êtes arrivés jusqu’ici, non seulement je vous en félicite, mais surtout vous aurez compris que Docmybiz est clairement le meilleur outil de suppression d’avis négatifs Google My Business. Pour ma part, je considère que si vous avez des avis négatifs sur votre fiche Google My Business, la première chose que vous devez faire est de les supprimer au plus vite. Certes Docmybiz a un coût, mais il est clairement négligeable en comparaison à tous les bénéfices qui en découlent. En effet, en supprimant tous vos avis négatifs, non seulement vos clients potentiels auront davantage confiance en vous, mais vous améliorerez également le positionnement de votre fiche dans les résultats de Google et de Google Maps.
Si vous avez des questions ou si vous avez fait appel à Docmybiz pour supprimer des avis négatifs sur votre fiche Google My Business, n’hésitez pas à poster un commentaire pour nous partager non seulement votre expérience, mais également les améliorations que vous avez remarqué.
-11 Commentaires-
J’ai déjà fait appel à Docmybiz à 3 reprises et j’ai été très satisfait. 1 fois pour l’optimisation de ma fiche et 2 fois pour supprimer des avis négatifs. Depuis l’optimisation je suis premier sur mes principaux mots clés et les 2 fois que j’ai fait appel à eux pour supprimer mes avis négatifs ils ont tous été supprimés en quelques semaines. Le service est bon et le support est au rendez-vous lorsqu’on a des questions.
Pour la suppression d’avis négatifs DOCMYBIZ c’est clairement une référence. J’irai même plus loin en disant que c’est la seule entreprise à proposer un réel service qui fonctionne.
Par contre pour le référencement des fiches GMB, je ne connais pas non plus ce qu’ils proposent mais je préfère le faire moi-même car j’obtiens de bons résultats.
J’ai par le passé fait supprimé des avis négatifs par Docmybiz et j’ai n’ai rien eu à redire. Par contre Google abuse de ne pas prendre nos demandes en compte car je suis certains qu’ils sont en mesure de reconnaitre un vrai avis d’un faux. Beaucoup d’entreprises en sont victimes et je trouve ça injuste.
J’ai pris une fois le pack ereputation et tout c’est passé comme sur des roulettes. Je suis d’accord avec toi quand tu dis que ça améliore le référencement des fiches quand elles n’ont plus d’avis négatifs. Par contre j’ai aussi remarqué une grosse amélioration du référencement de mon site qui est couplé avec mon compte Google My business. Suis-je le seul ou s’agit-il d’un oublie de ta part ?
Oui j’ai également remarqué une amélioration du positionnement des sites lorsqu’ils sont couplés avec un compte Google My Business. Mais cela n’a rien à voir avec l’amélioration spectaculaires du positionnement des fiches Google My Business. Je ne me suis donc pas trop attardé sur cet aspect, mais tu as entièrement raison.
J’ai un concurrent qui s’ajoute des faux avis positifs. Je voudrai donc savoir si est ce qu’on peut aussi supprimer les avis positifs d’un concurrent avec Docmybiz ?
Bonjour Nora
Je ne suis pas en mesure de répondre à votre question, je vous conseille donc de vous rapprocher directement de Docmybiz.
Nous faisons régulièrement appel à leurs services et n’avons jamais eu de mauvaises surprises.
Je confirme qu’il n’y a rien de pire que d’avoir des avis négatifs. Pour notre part, nous constatons toujours une hausse de fréquentation à chaque fois que nous faisons supprimer nos avis négatifs.
Un ami à réussi à faire supprimer tous ses mauvais avis grâce à Doc my biz et je voudrais moi aussi faire supprimer mes mauvais avis mais je n’ai pas trop d’argent en ce moment. Je suis donc à la recherche d’un code promo pour Doc my biz. Savez-vous où est-ce que je peux en trouver un ? Ou sinon savez-vous quand est-ce qu’ils vont refaire une promo ? Merci d’avance
Bonjour Eric
Il n’existe pas de code promo pour Docmybiz. Lorsqu’il y a une promotion, elle est affichée directement sur leur site internet. En ce moment il n’y a pas de promotion, je vous conseille donc de vous rendre régulièrement sur leur site pour ne pas rater la prochaine.
@Nora J’ai fait supprimer plusieurs avis de ma fiche par Docmybiz dont un à 5 étoiles sur lequel le client disait que c’était bien chez moi mais que c’était aussi bien chez mon concurrent (une sorte de pub déguisé) et ils ont réussi à me le supprimer.
Donc pour répondre à ta question je suppose que Docmybiz pourrait supprimer les avis positifs de ton concurrent mais je doute qu’ils le font.
Si tu veux mon avis et je ne dis pas ça en mal mais c’est un conseil tu devrais plutôt investir ton argent pour améliorer ta boite plutôt que de le dépenser pour nuire à celle des autres.